退換貨方式

退貨注意事項:

七天猶豫期

依照消費者保護法規定,HOMEITAIWAN網站消費者均享有商品收貨七天猶豫期之權益。 請注意七天猶豫期並非試用期(HOMEI TAIWAN網站所販售之商品,不提供試用服務)。所以您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝(商品包裝未拆封);請注意保持商品本體、配件、贈品、原始包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何商品與贈品或損毀原廠外盒,否則恕不接受退貨。故在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封。

  •   7日內須辦理退貨,請依照規定提供申請,若沒有先與客服提出申請,無故自行將商品寄回,則必須由您自行負擔寄送運費。
  •     每張訂單僅提供乙次退貨服務。 


◎退貨流程

 若您在鑑賞期間內欲退貨,請於HOMEITAIWAN網站聯絡我們留下您的聯絡資料。我們將於接獲申請後12個工作天內,以電話聯繫您詢問收取退貨時間及地址(僅限台灣本島地區之地址),並將委託本公司指定之宅配公司,在3~7 個工作天內取回退貨商品。請您保持電話暢通,並備妥原商品及所有贈品、附件(發票)等,以便於交付予本公司指定之宅配公司取回(宅配公司僅負責收件,退貨商品仍由本公司進行驗收),宅配公司取件後會提供簽收單據給您,請注意留存。

  

◎退貨商品的包裝

 退回商品時,退貨的商品必須為全新狀態且完整包裝(商品包裝未拆封),原封包裝後交付給前來取件的宅配公司;如果原寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋)已經遺失,請您在商品原廠外盒之外,再以其它適當的包裝盒進行包裝,切勿任由宅配單直接粘貼在商品原廠外盒上或書寫文字。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,或有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

 

◎退貨之退款流程

 當本公司收到您的退貨商品,會於1 - 2個工作天內處理您的退貨,進行驗收商品、贈品、發票等其符合退貨政策的要求後,2-3個工作天即與您聯繫詢問退款帳號事宜

 

  • 退款說明:我們會將於7-10個工作天將款項退回指定銀行帳號,若使用信用卡付款即會辦理刷退。
  • 退款轉帳費($15)須由您自行負擔,將於退款金額中扣除(瑕疵損壞產品除外)


 換貨:本網站目前無換貨之服務。


聯絡我們:週一 ~ 週五 8:30-16:30

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